سياسات الخدمة
[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_text_color=”#2a3e54″ header_font=”|700|||||||” header_text_color=”#2a3e54″ header_font_size=”55px” header_3_text_color=”#2a3e54″ positioning=”relative” z_index=”88″ text_orientation=”center” width_tablet=”100%” width_phone=”” width_last_edited=”on|phone” custom_margin=”|||10px|false|false” header_font_size_tablet=”42px” header_font_size_phone=”” header_font_size_last_edited=”on|desktop” global_colors_info=”{}”]نهدف للإحترافية و سهولة التعامل
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ background_color=”#f7f1eb” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.23.1″ text_text_color=”#2a3e54″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]1) سياسة عدم الاسترداد: لا يوجد استرجاع أي مبلغ. جميع المعاملات نهائية.
٢) سياسة وآلية الدفع: طريقة الدفع عن طريق التحويل البنكي، أو عن طريق قوقل أو ابل باي عبر تطبيق سترايب. للعملاء المقيمين في دول الخليج, يمكنكم أيضًا استعمال تطبيق تمارا أو تابي للتقسيط. لا تقبل أي طريقة أخرى
![]()
![]()
ملاحظة: يتم استخدام الدفع عبر تمارا فقط للدورات، ورش العمل، و نادي العضوية.
ملاحظة: للعملاء المقيمين في المملكة العربية السعودية, يفضل الدفع عبر التحويل البنكي لاجتناب ارتفاع السعر بسبب تغيير العملة من الريال الى الدولار
٣) لا أقدم جلسات طارئة أبداً. الرجاء التواصل مع مختص في بلدك يقدم هذه الخدمة
٤) لا أقبل قضايا التعنيف الجسدي بأي شكل من أشكاله
٥) جميع الجلسات وورشات العمل تقدم فقط عبر الإنترنت. لا يوجد مركز أو مكتب استشارات للعملاء. إذا كانت الطريقة الإلكترونية غير مناسبة لك، الرجاء التواصل مع مختص آخر يناسبك.
٦) الجلسات تقدم عن طريق برنامج Skype لسكان المملكة العربية السعودية، و برنامج Zoom لسكان الإمارات العربية المتحدة. لا يستخدم أي برنامج آخر.
٧) لا يسمح ابدا للعميل ان يقوم بحجز جلسة لعميل آخر
٨) التواصل الأساسي والوحيد بين المرشدة والعميل يتم عن طريق البريد الإلكتروني فقط. لا يوجد هاتف عمل ولن يتم التواصل عن طريق الهاتف المحمول أبداً.
٩) مسؤولية العميل أن يتفقد البريد الوارد (أو البريد الغير هام) يومياً لأي تحديثات أو حجوزات.
١٠) جميع الحجوزات تتم عن طريق الموقع الإلكتروني. الرجاء عدم التواصل معي بخصوص الحجز إلا إن وجدت مشكلة في الحجز.
١١) عند تأجيل أو إلغاء جلسة، يجب عليك التواصل وإبلاغ المرشدة دانية بابكير قبل الجلسة ب٤٨ ساعة، في حال لم يتم التبليغ سوف يتم إلغاء الجلسة تلقائياً ولن يتم إعادة الجدولة أو استرداد الأموال للعميل.
١٢) لا يمكن إلغاء أو تأجيل الجلسة المدفوعة أكثر من مرة واحدة فقط وبعذر
١٣) إذا اخترت طريقة التحويل المصرفي المباشر لحجز جلسة أو باقة استشارية، سوف يتم حجز مبدئي لك لمدة ٢٤ ساعة فقط. إن لم نستلم إيصال التحويل منك في هذه الفترة، سوف يتم إلغاء الحجز. وذلك حفظاً لحقوق العملاء الآخرين الذين يرغبون بالحجز ومستعدين للدفع على الفور.
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ disabled_on=”off|off|off” _builder_version=”4.20.1″ background_color=”#f7f1eb” global_module=”72″ saved_tabs=”all” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row disabled_on=”off|off|off” _builder_version=”4.20.1″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_divider _builder_version=”4.16″ custom_margin=”|||10px|false|false” global_colors_info=”{}”][/et_pb_divider][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,1_4,1_4,1_4″ use_custom_gutter=”on” gutter_width=”2″ disabled_on=”off|off|off” _builder_version=”4.20.1″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.23.1″ text_text_color=”#2a3e54″ text_font_size=”15px” header_3_text_color=”#2a3e54″ custom_margin=”|||10px|false|false” global_colors_info=”{}”]
danya.online.therapy@gmail.com
[/et_pb_text][et_pb_social_media_follow _builder_version=”4.16″ background_color=”rgba(0,0,0,0)” text_orientation=”right” global_colors_info=”{}”][et_pb_social_media_follow_network social_network=”linkedin” url=”https://www.linkedin.com/in/danya-babkair-6724498b/” icon_color=”#2A3E54″ use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”26px” _builder_version=”4.16″ background_enable_color=”off” custom_margin=”|||10px|false|false” global_colors_info=”{}” follow_button=”off” url_new_window=”on”]linkedin[/et_pb_social_media_follow_network][et_pb_social_media_follow_network social_network=”instagram” url=”https://www.instagram.com/danyababkair” icon_color=”#2A3E54″ use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”26px” _builder_version=”4.16″ background_enable_color=”off” custom_margin=”||||false|false” global_colors_info=”{}” follow_button=”off” url_new_window=”on”]instagram[/et_pb_social_media_follow_network][et_pb_social_media_follow_network social_network=”facebook” url=”https://www.facebook.com/danyababkair” icon_color=”#2A3E54″ use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”24px” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_enable_color=”off” global_colors_info=”{}” follow_button=”off” url_new_window=”on”]facebook[/et_pb_social_media_follow_network][/et_pb_social_media_follow][/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][dsm_menu menu_id=”39″ menu_link_text_color=”#2A3E54″ active_link_color=”#AE5B28″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][/dsm_menu][/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][dsm_menu menu_id=”38″ menu_link_text_color=”#2A3E54″ active_link_color=”#AE5B28″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][/dsm_menu][/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https://danyababkair.com/wp-content/uploads/2020/11/primary-logo.png” title_text=”primary logo” align=”right” align_tablet=”right” align_phone=”right” align_last_edited=”on|phone” _builder_version=”4.16″ width=”100%” max_width=”31%” max_width_tablet=”” max_width_phone=”17%” max_width_last_edited=”on|phone” custom_margin=”|||10px|false|false” global_colors_info=”{}”][/et_pb_image][et_pb_text ul_type=”none” _builder_version=”4.20.1″ text_text_color=”#2a3e54″ text_font_size=”13px” header_3_text_color=”#2a3e54″ custom_margin=”|||10px|false|false” global_colors_info=”{}”]- جميع الحقوق محفوظة لدانية بابكير 2023
- تصميم و عمل محمد الحكيم
سياسات الخدمة :
نهدف للإحترافية و سهولة التعامل
١) سياسة الاسترداد: جميع المعاملات المالية نهائية وغير قابلة للاسترداد.
بخصوص الجلسات (الزوجية أو الفردية): تقضي سياستنا بعدم إلغاء الحجوزات أو استرجاع الرسوم , ومع ذلك في حال وجود ظروف استثنائية قاهرة يتم رفع الطلب للأستاذة دانية للنظر في الحالة واتخاذ القرار المناسب
سياسة استرداد الباقات: نود الإفادة بأن المبلغ المدفوع للباقة تصبح غير قابلة للاسترداد في حال تم البدء بالاستفادة من أي جزء من الجلسات المتاحة ضمن الباقة (سواء جلسة او اكثر من الباقة)
٢) سياسة آلية الدفع: طريقة الدفع عن طريق التحويل البنكي، أو عن طريق قوقل أو ابل باي بارسال رابط دفع الكتروني . للعملاء المقيمين في دول الخليج, يمكنكم أيضًا استعمال تطبيق تمارا أو تابي للتقسيط. لا تقبل أي طريقة أخرى![]()
![]()
![]()
ملاحظة: يتم استخدام الدفع عبر التقسيط فقط للدورات، ورش العمل، و نادي العضوية.
ملاحظة: للعملاء داخل المملكة العربية السعودية: يُفضل الدفع عبر التحويل البنكي المباشر؛ وذلك لتفادي أي زيادة في التكلفة ناتجة عن رسوم تحويل العملة (من الريال السعودي إلى الدولار). للعملاء خارج المملكة: يتم سداد رسوم الجلسة عبر رابط دفع إلكتروني مخصص يتم تزويدكم به عند تأكيد الحجز
٣) لا أقدم جلسات طارئة أبداً. الرجاء التواصل مع مختص في بلدك يقدم هذه الخدمة
٤) لا أقبل قضايا التعنيف الجسدي بأي شكل من أشكاله
٥) الجلسات تقدم عن طريق برنامج TEAMS لسكان المملكة العربية السعودية، و برنامج Zoom لسكان الإمارات العربية المتحدة. لا يستخدم أي برنامج آخر.
٦) لا يسمح ابدا للعميل ان يقوم بحجز جلسة لعميل آخر
٧) التواصل الأساسي والوحيد بين المرشدة والعميل يتم عن تطبيق TEAMS , لا يوجد هاتف عمل ولن يتم التواصل عن طريق الهاتف المحمول أبداً.
٨) مسؤولية العميل أن يتفقد رقم الحجز WhatsApp او البريد الوارد (أو البريد الغير هام) يومياً لأي تحديثات أو حجوزات.
٩) جميع الحجوزات تتم عن طريق رقم الحجز و الاستفسار في WhatsApp . الرجاء عدم التواصل معي بخصوص الحجز إلا إن وجدت مشكلة في الحجز.
١٠) عند تأجيل أو إلغاء جلسة، يجب عليك التواصل وإبلاغ منصة الحجز للمرشدة دانية بابكير قبل الجلسة ب٤٨ ساعة، في حال لم يتم التبليغ سوف يتم إلغاء الجلسة تلقائياً ولن يتم إعادة الجدولة أو استرداد الأموال للعميل.
١١) لا يمكن إلغاء أو تأجيل الجلسة المدفوعة أكثر من مرتين فقط وبعذر, يمكن تأجيل الموعد مرتين فقط و الثالثة يتم الغاء الموعد تماما و لا يتم إرجاع المبلغ .
١٢) إذا اخترت طريقة التحويل المصرفي المباشر لحجز جلسة أو باقة استشارية، سوف يتم حجز مبدئي لك لمدة ٢٤ ساعة فقط. إن لم نستلم إيصال التحويل منك في هذه الفترة، سوف يتم إلغاء الحجز. وذلك حفظاً لحقوق العملاء الآخرين الذين يرغبون بالحجز ومستعدين للدفع على الفور.
١٣) القسيمة الشرائية تكون صالحة لمدة سنة من تاريخ شراء القسيمة
Service Policies:
We aim for professionalism and ease of transaction.
1) No Refund Policy: All transactions are final , No refunds will be issued under any circumstances.
Regarding Sessions (Couple or Individual): Our policy states that booking fees are non-refundable. However, in the event of exceptional and extenuating circumstances, a request may be submitted to Ms.Dania Babkair for review and a final decision on the case.
Package Refund Policy: Please be advised that the package fee becomes non-refundable once any part of the sessions within the package has been utilized (whether it is one session or more).
2) Payment Methods for the website: Payments are accepted via Bank Transfer, Google Pay, or Apple Pay.
-Installments: Residents of the GCC may use Tamara or Tabby for installments. Please note that installments are only available for courses, workshops, and the membership club. No other payment methods are accepted.
Note to our clients in Saudi Arabia: We recommend paying for the session via direct bank transfer to avoid additional costs from currency conversion fees (converting SAR to USD).
For international clients: Payment for the session is made via a secure electronic payment link which will be provided to you once your booking is confirmed.
3) We do not offer emergency sessions. If you require immediate assistance, please contact a specialist in your country who provides emergency services.
4) We do not accept cases involving physical abuse of any kind.
5) Online Sessions are conducted via Microsoft Teams for residents of Saudi Arabia, and via Zoom for residents of the United Arab Emirates. No other platforms will be used.
6) Clients are strictly prohibited from booking sessions on behalf of another person.
7) The primary and exclusive channel for communication between the counselor and the client is Microsoft Teams. There is no official work phone, and communication via personal mobile numbers is strictly prohibited.
8) It is the client’s responsibility to check the WhatsApp booking number and their Email (including Inbox and Spam folders) daily for any updates or booking confirmations.
9) All bookings and inquiries are handled through the dedicated WhatsApp number. Please do not contact the marriage therapist directly regarding bookings unless you encounter a technical issue with the process.
10) To reschedule or cancel a session, you must notify the Dania Babkair Booking Whatsapp Platform at least 48 hours before the scheduled time. Failure to do so will result in an automatic cancellation without the option for rescheduling or a refund.
11) The paid session cannot be canceled or postponed more than twice. With an excuse, the appointment can be postponed only twice, and for the third time, the appointment is completely canceled and the amount is not returned.
12) If you choose direct bank transfer, your booking will be held provisionally for 24 hours only
If we do not receive the transfer receipt within this period, the booking will be canceled to allow other waiting clients the opportunity to book.
13) Voucher Validity: Purchase vouchers are valid for one year from the date of purchase.
