سياسات الخدمه

نهدف لاحترافية و سهولة التعامل

1) سياسة عدم الاسترداد: لا يوجد استرجاع أي مبلغ. جميع المعاملات نهائية.

٢) سياسة وآلية الدفع: طريقة الدفع عن طريق التحويل البنكي، أو عن طريق PayPal. لا يقبل أي طريقة أخرى.

٣) لا أقدم جلسات طارئة أبداً. الرجاء التواصل مع مختص في بلدك يقدم هذه الخدمة.

٤) لا أقبل قضايا التعنيف الجسدي بأي شكل من أشكاله.

٥) جميع الجلسات وورشات العمل تقدم فقط عبر الإنترنت. لا يوجد مركز أو مكتب استشارات للعملاء. إذا كانت الطريقة الإلكترونية غير مناسبة لك، الرجاء التواصل مع مختص آخر يناسبك.

٦) الجلسات تقدم عن طريق برنامج Skype لسكان المملكة العربية السعودية، و برنامج Zoom لسكان الإمارات العربية المتحدة. لا يستخدم أي برنامج آخر.

٧) عند الحجز، من فضلك لا تحجز جلسات استشارة للآخرين بدون علمهم. إن أردت فعل ذلك، فضلاً ضع رقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني للشخص ليتم التواصل معهم و تأكيد رغبتهم بالحجز.

٨) التواصل الأساسي والوحيد بين المرشدة والعميل يتم عن طريق البريد الإلكتروني فقط. لا يوجد هاتف عمل ولن يتم التواصل عن طريق الهاتف المحمول أبداً.

٩) مسؤولية العميل أن يتفقد البريد الوارد (أو البريد الغير هام) يومياً لأي تحديثات أو حجوزات.

١٠) جميع الحجوزات تتم عن طريق الموقع الإلكتروني. الرجاء عدم التواصل معي بخصوص الحجز إلا إن وجدت مشكلة في الحجز.